テサランの全額返金保証のすべて:条件・注意点・手順まとめ

手汗用の制汗クリームとして人気のテサラン

 

楽天やAmazonの制汗部門で1位になるほど、話題になっています。

 

 

そんなテサランですが、

 

  • 効果に満足できなかった
  • 肌に合わなかった

 

といった時の為に、365日間の全額返金保証の特典が用意されています。

 

そこでここでは”返金保証の利用条件や手順”について、詳しくまとめてみました。

大きな保証なだけに、いくつかの条件を満たしている必要があります。
利用できるかどうかのチェック方法もご紹介していますので、よければ参考にしてみてください。

 

 

 

 

テサランの返金保証:3つの特徴とは

 

テサランの全額返金保証には、他の通販商品にはない3つの特徴があります。

 

1つずつチェックしていきましょう。

 

 

ずべてのプランに返金保証が適応される

 

返金保証というと、

  • セット購入のみの特典
  • 定期コース限定の特典

というように、利用までのハードルが高くなっていることが多いです。

 

それに対して、テサランには以下3つのプランがあるのですが、すべてのプランで返金保証を利用することができます。

 

  • 1本:税込4,298円(送料380円)
  • 2本:税込8,596円(送料無料)
  • 3本+1本プレゼント:税込10,735円(送料無料)

※画像は税抜き価格です。

 

 

 

手数料を除いて、支払った全額が返金される

 

これもよくあることで、よくよく注意書きを見てみると…

 

1本分の代金を全額返金

 

と書かれているものも多く、セットで購入しても”1本分の代金しか返ってこない”というケースも少なくありません。

 

しかしテサランの場合は、セット購入した場合でも、その全額を返金してくれます。

下記でまとめていますが、返金保証を利用するにはパッケージなど一式を返送する必要があります。
その送料のみ、こちらが負担しなければいけません

 

 

 

『効果がなかった』という理由での返金もOK

 

ほとんどの商品の返金保証は、『肌に合わず、肌荒れが起きてしまった場合のみ利用できる』と限定されていることが多いです。

 

この点に関しても、テサランは『効果がなかった』、『使用感が合わない』といった理由でも、返金保証を利用することができます。

 

気楽に申請できるのも、1つのメリットです。

 

中には、”病院の診断書が必要”という条件を付けている商品もあります。

 

 

 

 

 

まとめると、テサランの返金保証には…

  • すべてのプランが返金保証の対象
  • 手数料を除いて、支払った全額が返金される
  • 『満足できなかった』という理由でも利用できる

この3つの特徴があり、他の商品と比べても良心的といえます。

 

お得なセットプランや返金保証があるのは、テサランの公式サイトのみになっています。
他の通販サイトとの価格比較などはこちらでまとめていますので、よければ参考にしてください。
⇒・・・

 

 

 

 

 

返金保証を利用する条件:購入場所や期限に注意

 

テサランの全額返金保証を利用するには、以下6つの条件を満たしている必要があります。

 

特別なことではないので、簡単に確認しておいてください。

 

利用条件
  • テサランの公式サイトから購入していること
  • (楽天やAmazonなどの通販サイト、フリマ、ネットオークションなどは対象外)

  • 初めての購入の場合のみ利用可能
  • 1世帯に1回のみ利用可能
  • 複数購入をした場合は、2本目以降を開封しないこと
  • 納品書、本体、化粧品箱、保証書を返送するいつ用がある(捨ててしまわないように)
  • 注文日から、365日以内に連絡をすること

 

全額返金保証は、公式サイト限定の特典になります。

 

それ以外から購入した場合は対象外となるので、ご注意ください。

 

 

またテサランには複数購入のプランもあるのですが、その場合は2本目以降を開封してしまうと返金保証の対象から外れてしまいます

 

返金を検討している方は、使うのは1本までにとどめておきましょう。

 

複数購入した場合も、手数料を除いて支払った全額を返金してくれます。

 

 

そしてここも注意なのですが、手続きの流れの中で、納品書・本体・化粧品箱・保証書を販売会社に返送する必要があるので、届いたものは一式とっておくようにしましょう。

 

 

 

 

 

テサランの公式サイトには、返金保証の対象となるかを調べられる簡易的なチェックシートが用意されています。

 

こちらからお試しできるので、よければ実際にチェックしてみてください。

 

 

※この画像のように【はい⇒いいえ⇒いいえ⇒はい】の順になっていれば、返金保証が利用できます。

 

 

※【返品可能かチェックする】をクリックすると結果が出て、”利用可・利用不可”の案内が表示されます。

  

 

 

 

 

 

テサラン:全額返金保証の注意点まとめ

 

実際の利用手順に入る前に、返金保証の注意点をまとめておきます。

 

想像していたものと違った』とならないために、少しだけ目を通しておいてください。

 

テサラン:返金保証の注意点
  • こちらが容器を破損させてしまった場合などは、対象外
  • テサランを送り返す際の返送料は、こちらが負担する
  • クレジットカード以外での決済の場合は、銀行振込手数料が差し引かれる(250円)
  • クーポンを使用していた場合は、実際に支払った金額が返金される

 

テサランの返金保証は、『効果がない』、『肌に合わなかった』といった理由で使うことができますが、『容器を壊してしまった』など、こちら側に過失がある場合は利用できません

 

また基本的に、返送料を除いた返金時の手数料は、販売会社が負担してくれます。

 

ただクレジットカード決済以外の場合は銀行振込手数料が発生するので、その分が差し引かれて振り込まれるようになっています。

 

特に手数料についての誤解がないよう、注意点としてご紹介させていただきました。

 

 

 

 

 

テサラン:全額返金保証の利用手順

 

次は、実際の返金保証の利用手順を確認していきましょう。

 

 

まずは、返金保証を利用したい旨を販売元に伝えます。

【お問合せ先:合同会社ONEテサランサポートダイヤル】

  • 電話番号:06-6423-8124
  • 営業日・受付時間:10:00〜13:00/14:00〜17:30(土日祝除く)
  • お問合せフォームからの連絡はこちら

 

返金保証の際の連絡は、基本的に電話で行います。

 

またお問合せフォームからも連絡できますが、『やり取りに時間がかかってしまう』とメーカーさんはお話ししているので、やはり電話での連絡がオススメです。

 

返金用の特別なフォームなどは、用意されていません。

 

 

 

電話口で必要事項を伝える

電話口では、以下の内容を伝えます。

  • 名前
  • 注文番号
  • 返金保証を希望する理由
  • 振込希望口座(銀行名・支店名・口座番号・口座名義)
  • ※郵貯の場合は、記号番号まで伝える。

 

この中の【注文番号】に関しては、すぐに答えられない方がほとんどかと思います。

 

事前に確認しておくと、手続きがスムーズです。

 

 

 

販売元に必要なものを返送する

下記の住所に、【納品書・本体・化粧品箱・保証書】を返送します。

 

返送先

〒660‐0052
住所:兵庫県尼崎市七松町1-20-23 AKCビル3F

 

この際の手数料のみ、こちらが負担します。

 

また万一途中で紛失した場合は、返送ができない為、返金も受けられません。

 

そんな時の為にも、追跡が可能な配送方法を選ぶことが推奨されています。

 

書留・ゆうパック・宅急便などがオススメです。

 

 

 

14営業日以内に返金が完了する

 

返金保証の条件が満たされていれば、返送物が販売会社に到着後、14営業日以内に返金されます

 

特に返金の連絡などはなく、振り込みをもって完了となるので、心配な方はご自身で確認されてみてください。

 

  • クレジットカード支払いの場合は、カード会社によって遅れることがあります。
  • その際はカード会社に連絡をされてみてください。

     

  • 後払いの場合も、一度は振り込む必要があります。

 

 

 

 

 

以上、返金保証を利用する流れをご紹介させていただきました。

 

満足出来なかった場合でも返金保証を利用できる』ということなので、サポートセンターの方も強く引き止めるようなことはありません。

 

しかし”効果がない”という理由で連絡をする際は、一定期間使ってからでないと、さすがに『もう少し使ってみてください』と言われてしまいます。

 

保証期間は注文日から365日あるので、1本使い切ってから連絡しても遅くはありません。

 

しっかりと効果を見極めてから、連絡するのがよいでしょうか。

テサランは1日3回使用した場合、1本で3ヶ月ほど使用できます。
使ったその日から効果を実感される方もいれば、1週間〜変化を感じる方もいるので、まずは1本使ってみることをオススメします。

 

 

 

 

 

補足:返品・交換のサービスについて

 

  • 到着した時点で容器が壊れていた
  • 別の商品が届いてしまった

以上のよう場合は、返品・交換を受け付けてくれます。

 

連絡は、商品到着から8日以内にするようにしてください。

 

この場合の返送料は、販売会社が負担してくれます。

 

  • 壊してしまった
  • イメージと違った

というこちら都合での返品・キャンセルはできませんので、ご注意ください。

 

 

 

 

 

まとめ

 

テサランの返金保証は、

  • プランに関係なく、支払った全額が返金される
  • 『効果なし』という理由でも利用できる

と良心的になっています。

 

 

楽天の口コミを見てみると、

 

返金保証を検討しましたが、こちらから購入た場合は利用できないみたいです。残念…

 

そんな声も残されています。

 

これからお試しを検討されている方は、万一の時の為に公式サイトからの購入がオススメです。

 

 

 

 

よければ参考にしてください。

 

 

 

 

 

 

 

 

【関連記事】